一是規劃設計，分解任務。按照不需用地報批、已完成用地報批和未完成用地報批三種情況進行分類建冊；將項目分解到各分管領導和各股室、二級單位負責人為具體“店小二”，制定鶴峰縣2024年度重點項目用地要素保障“店小二”責任清單，實施更新項目臺賬。

二是深入一線，走訪服務。項目包保領導及“店小二”開展“上門服務行”，調研重點項目，現場指導，送政策下鄉；加強部門聯動，聯合鄉鎮政府、有關行業主管部門，根據部門職責服務企業齊發力。

三是全程跟蹤、推動項目。“店小二”從項目選址、土地報批、土地供應到登記發證等全程跟蹤服務，協調解決規劃用地、指標保障、地類權籍等方面的問題；“一周一診斷、一周一調度”，切實解決題，確保項目順利動工，合法用地；用地報批股室會審制度，各股室根據職責對報件提出審查意見，全崗審查通過后逐級上報審批。

四是宣傳引導，培訓教育。加強業務知識學習與培訓，整理政策法規文件，推出服務手冊，通過“大講堂”講業務、學業務；通過三微兩端一平臺宣傳用地報批、耕地保護等相關政策和重要工作動態。